什么是呼叫中心码号

为了开展全网呼叫中心寻呼业务,需要设立呼叫中心码号(全网95号段,地网96号段)

办理的条件

想你所想 急你所急

温馨提示

一、工信部审批要点:材料提交5次(修改4次)仍不合格的,视为企业放弃申请,不再对其受理。

二、工信部码号环境:950XX/951XX/955XX/953XX的五位码号难度极高,9521XX的六位码号难度适中,大中型企业可尽快考虑。

业务范围

Scope of business

业务应用:IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等。

业务概述:呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

需要准备什么资料

注:因办理地区不同,办理条件和申请资料也会有所不同,具体可以咨询顾问

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